|
QUALITE PRESTATIONS DE SERVICE
Prestations Information Technology, ou bien autres prestations de services, vos processus de planification, de mise en œuvre et de modification de service doivent être maîtrisées : Bonne pratiques ITIL ou ISO/CEI 20000 |
|
AUDITER
Il y a trois catégories d’audit : l’audit interne, l’audit fournisseur et l’audit de certification ISO. |
|
EVALUER
L’évaluation de vos processus comme l’évaluation de vos produits (organisationnels ou logiciels) nécessite la définition de métriques et l’utilisation d’outils. |
|
FORMER
Vos ressources humaines doivent être initiées à la qualité de leurs prestations. Vous recherchez un accompagnement dans la préparation et la gestion du changement. Une formation personnalisée est a définir et à mettre en place. |
|
CPI CONSEIL Évaluer, auditer, certifier pour améliorer |
|
AMELIORER
Votre organisation fabrique de bons produits, toutefois vous souhaitez améliorer l’efficacité de vos processus, réduire vos coûts, fidéliser vos clients, fédérer votre personnel, dynamiser l’activité de votre entreprise sur un projet d’amélioration. |
|
CERTIFIER votre ENTREPRISE
Vous avez le projet de faire certifier (ISO 9001 : 2000) votre entreprise. Notre offre intégrée avec un organisme international de certification (agréé COFRAC) vous garanti un accompagnement complet sur la totalité de votre projet jusqu’à l’obtention du certificat officiel. |
|
GERER LE CHANGEMENT
Planifier, conduire, maîtriser et sécuriser les évolutions du système d’information. Coordonner les relations entre la maîtrise d’ouvrage et les maîtrises d’œuvre. |
|
EVALUER votre LOGICIEL
Votre Système d’Information comporte du logiciel stratégique que vous souhaitez faire évaluer. Vous êtes donneur d’ordre et vous recherchez une garantie sur les produits / prestations des logiciels de vos fournisseurs. |
